Política de Trocas e Devoluções

A Tricloset se importa muito com a sua satisfação e experiência de compra em nossa loja virtual. 

Por isso criamos a seguinte Política de Troca e Devolução respeitando as suas necessidades e o Código de Defesa do Consumidor. 

Aceitaremos apenas produtos que não tenham sido usados, lavados, sem alterações e em sua embalagem original, acompanhado de sua nota fiscal.

Mande um e-mail para sac@tricloset.com.br contendo: - Número do pedido - Nome Completo - Produto a ser devolvido - Motivo da Troca

Atenção ao receber seu produto! 

Ter alguém para receber o produto no endereço informado 

Verificar se a caixa tem algum tipo de violação ou avaria. 

Se caso tiver, recuse a entrega e nos comunique imediatamente

Nos modelos feitos sob encomenda
 

Não conseguimos realizar trocas nem devoluções  — justamente por serem peças personalizadas, feitas exclusivamente pra você!
 

Devolução por Arrependimento 

Para arrependimento ou desistência da compra, você tem 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para nos comunicar através do e-mail sac@tricloset.com.br

Devolva o produto da forma que recebeu e em sua embalagem original. 

Nos reservamos o direito de recusar a devolução em caso de adulteração ou problema com o produto.

Restituição dos valores 

Para pagamentos via Boleto, o reembolso será efetuado via DOC para a conta informada pelo cliente, desde que seja da mesma titularidade do CPF informado na compra. O prazo para devolução é de 07 (sete) dias úteis. 

Para pagamentos via Cartão de Crédito, o reembolso seguirá as regras da sua administradora do cartão que utilizou na compra. Pode ocorrer de apenas constar a devolução no seu cartão 02 (duas) faturas depois da compra.

Endereço Incorreto

Caso o pedido não possa ser entregue por endereço incorreto, ou proprietário não encontrado, o valor do reenvio será por conta do consumidor.